Party

LA ROBA SERIA.

SEMPLICE E FACILE. 

Termini e condizioni di Smart Hostels

 

Condizioni di soggiorno

· Gli ospiti sono tenuti a mostrare un documento d'identità valido con foto (passaporto, patente di guida, ecc.) al momento del check-in in ostello. Non accettiamo quanto segue come forme di identità valide, comprese le carte d'identità del settore, le carte di sicurezza aziendali, le carte di viaggio, di debito o di credito o la carta d'identità dello studente.

· Tutti i nostri ostelli utilizzano il "letto a castello", che potrebbe essere scomodo per gli ospiti disabili e gli anziani con mobilità ridotta. Se è necessario un letto a castello inferiore a causa di disabilità, è necessario un preavviso di almeno 7 giorni per garantire la possibilità di prenotare un letto.

· L'ostello applica una politica di soggiorno massimo di 14 notti , dopodiché gli ospiti che ritornano sono liberi di riprenotare dopo un periodo di 6 settimane.

· Le stanze devono essere mantenute pulite e ordinate. Armadietto di medie dimensioni sarà fornito all'interno della stanza senza costi aggiuntivi.

Si consiglia un massimo di 1 zaino da viaggio e 1 bagaglio standard; se il bagaglio di un ospite è di dimensioni eccessive, ti verrà chiesto di spostarlo in un deposito bagagli separato al costo di £ 1,00 a notte.

· Politica sull'età : gli ospiti di età pari o superiore a 16 anni sono liberi di effettuare prenotazioni nei nostri dormitori condivisi. Gli ospiti di età pari o inferiore a 15 anni non possono utilizzare i dormitori condivisi e devono prenotare in un dormitorio o in una stanza privata.

 

Check-in e Check-out

· Le camere/dormitori sono disponibili per il check-in dalle ore 14:00 del giorno di arrivo; tuttavia, se arrivate prima siete invitati a lasciare i bagagli la mattina del vostro arrivo presso l'ostello dove saranno depositati fino al vostro ritorno al check-in.

· Check-out entro le ore 10:00 del giorno di partenza.Deposito bagagli  è disponibile dopo il check-out fino a mezzanotte; per questo servizio è previsto un costo aggiuntivo di £ 3,00 per articolo.

· In caso di mancata presentazione , l'ostello cancellerà la prenotazione dopo le 04:00 del giorno successivo a meno che l'ostello non venga contattato in anticipo. Se arrivi con un giorno di ritardo senza informare l'ostello, cercheremo di trovarti un letto, ma questo potrebbe non essere nella stessa tipologia di camera prenotata e potrebbe comportare costi aggiuntivi.

· L'addebito di penalità o l'espulsione dall'ostello possono derivare dalle seguenti attività:

  • Carta chiave smarrita : ti verrà richiesto di pagare un addebito sostitutivo di £ 5,00 per ogni chiave magnetica smarrita durante il tuo soggiorno, ti preghiamo di tenerla sempre con te.

  • Comportamento antisociale : gli ostelli hanno una tolleranza zero nei confronti dei litigi interni o delle molestie con gli ospiti che vengono invitati ad andarsene una volta che un complimento è stato ricevuto e verificato dal personale.

  • Scarsa igiene : agli ospiti con standard bassi verrà chiesto di migliorare la situazione, dopodiché verrà chiesto agli ospiti di lasciare la proprietà se non sono stati apportati miglioramenti.

  • Infrangere le regole interne dell'ostello

 

Prenotazioni

  1. Tariffa flessibile/tariffa intelligente

· La prima notte della prenotazione verrà addebitata dalle ore 11:00 del giorno prima dell'arrivo tramite la carta di credito/debito fornita al momento della prenotazione. Si prega di notare che se l'addebito viene rifiutato ti verrà comunicato via e-mail di fornire una nuova carta valida, se non viene ricevuto alcun aggiornamento la prenotazione verrà cancellata alle 11:00 del giorno di arrivo.

·Le restanti notti saranno pagabili all'arrivo in ostello con carta o pagamento in contanti.

· Le modifiche richieste entro 24 ore dalla data di check-in saranno considerate cancellazioni (vedi “Cancellazioni” di seguito).

· Le modifiche alle prenotazioni confermate (ad es. modifiche alle date o al numero di ospiti o notti) sono soggette alla disponibilità di un'alternativa adeguata e sono soggette a eventuali costi aggiuntivi sostenuti per apportare le modifiche per soddisfare la tua richiesta.

 

  1. Tariffa non rimborsabile/intelligente non rimborsabile

· Il costo totale della prenotazione sarà addebitato sul tuo metodo di pagamento al momento della prenotazione.

· In caso di cancellazione, modifica o in caso di mancata presentazione verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

· Le prenotazioni effettuate con la tariffa Non Rimborsabile non sono rimborsabili in nessun caso.

 

Cancellazioni

· Tutte le richieste di cancellazione devono pervenire per iscritto sotto forma di e-mail.

· Richiediamo un preavviso di 24 ore per cancellare una prenotazione. Le 24 ore vengono conteggiate a ritroso dalle ore 12 della data di arrivo.

 

Commissioni e pagamenti

· Accettiamo solo pagamenti in contanti in sterline inglesi (GBP).

· Non si accettano carte di credito Maestro o American Express; accettiamo tutte le altre carte di credito e debito.

 

Polizza smarriti e ritrovati.

· Tutti gli oggetti trovati all'interno della proprietà saranno conservati per un massimo di 7 giorni dopo la data di check-out, dopodiché saranno immediatamente eliminati a meno che non abbiate contattato la struttura in anticipo e concordato una data di ritiro adeguata.